未成年充值二次退款

未成年充值二次退款，得先证明是未成年人操作充值。可以收集未成年人独自操作的证据，像聊天记录、操作视频等。然后和平台沟通退款，说明情况并提供证据。若沟通不成，可通过法律途径解决，比如向法院起诉。要注意保留好充值记录等关键证据，以便维权。
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从法律角度看，若平台明知或应知充值者为未成年人，且充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应，平台有义务退还充值款项。这基于《民法典》关于民事行为能力的规定，以及保护未成年人合法权益的原则。平台应建立健全未成年人充值退款机制，确保未成年人权益得到保障。
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您提到的情况，根据《民法典》的相关规定，若您能证明未成年人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，并且其充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应，那么您有权要求退款。具体流程通常包括：向平台提交退款申请，提供证明未成年人身份及充值行为不符的材料，如户口本、身份证、交易记录等；平台审核材料后，若符合规定，将进行退款操作。请注意，不同平台的退款流程可能有所不同，需根据平台规定操作。法律依据为《民法典》第十九条、第二十条关于民事行为能力的规定。
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若平台拒绝退款，您可以采取以下措施：1. 与平台客服再次沟通，明确退款理由和法律依据；2. 若沟通无果，向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助；3. 准备相关证据，如交易记录、未成年人身份证明等，考虑通过法律途径解决，如起诉至法院。请根据实际情况选择合适的解决方案。